Essencial
Até 5 conversas novas por dia no WhatsApp
R$ 177 por mês
Você economiza R$ 120 no semestre
Até 1.500 respostas do atendente por mês.
Atendimento no WhatsApp com IA Klugwerk Flink
Cada cliente respondido na hora, até quando você está dormindo.
Um atendente de inteligência artificial no seu próprio número. Responde dúvidas, mostra horários livres, agenda, remarca e confirma presença. Entende áudio, foto e PDF. Quando o cliente pede uma pessoa, passa a conversa para a sua equipe com um resumo.
a partir de R$ 177/mês · 15 dias grátis contratando sozinho
Indicado para: qualquer negócio que recebe muitas mensagens no WhatsApp, inclusive clínicas que já usam Doctoralia, Feegow ou outro sistema. Funciona com a agenda que você já tem ou com o Google Agenda. Para clínica que quer trocar de sistema, o Klugwerk Praxis já traz o atendente incluído.
- Implantação grátis
- Continua no seu número
- Conexão oficial do WhatsApp
Refrigeração do Bairronegócio de exemplo
Boa noite! Vocês fazem limpeza de ar-condicionado split? Quanto fica?
Boa noite! Fazemos sim. A limpeza completa de split até 12.000 BTUs sai por R$ 180. Tenho quinta às 9h ou sexta às 14h. Qual fica melhor para você?
Sexta às 14h
Pronto, ficou marcado para sexta, às 14h. Na véspera eu te mando uma mensagem para confirmar.
Um dia no seu WhatsApp, sem você tocar no celular
Exemplo de um consultório. Cada horário é uma mensagem que, sem o atendente, ficaria esperando você.
"Quanto custa a consulta?"
Respondeu em 3 segundos com o valor e o primeiro horário livre.
"Vocês aceitam o meu convênio?"
Mandou a lista de convênios aceitos e já ofereceu um horário.
Áudio de 40 segundos
Entendeu o áudio e remarcou a consulta para quinta, às 15h.
Foto de um exame
Recebeu, guardou para a equipe e explicou como agendar o retorno.
"Tem horário no sábado?"
Agendou sábado, às 9h, e vai confirmar na véspera.
"Quero falar com uma pessoa"
Passou para a equipe com um resumo. Amanhã, às 8h, eles respondem.
6 clientes atendidos. Você dormiu, operou ou atendeu em paz.
Ele cuida da sua agenda, não só das mensagens
O Klugwerk Flink trabalha direto na agenda do seu negócio: vê os horários livres e resolve na hora, sem a pessoa esperar alguém da equipe.
- AgendaMostra os horários livres e marca o serviço ou a consulta na própria conversa.
- ConfirmaPede a confirmação na véspera e registra quem confirmou.
- RemarcaTroca o horário quando o cliente pede e libera o antigo.
- CancelaCancela e devolve o horário para a agenda na mesma hora.
- Preenche os buracosHorário que vagou é oferecido a quem queria um encaixe, para o dia não ficar com buraco.
- Organiza o diaSegue as regras de cada profissional: hora marcada ou ordem de chegada, intervalos e horários reservados.
Usa o Google Agenda? O Flink marca direto nele, sem você comprar outro sistema: você conecta a sua conta Google no portal e ele só oferece os horários livres. Usa outro sistema de agenda? A Klugwerk faz a conexão na implantação; se o seu sistema não permitir, avisamos antes de você contratar.
Junte com outros produtos da Klugwerk
O atendente é um produto completo sozinho. Cada produto abaixo é contratado à parte e se conecta a ele.
- Site com agendamento Klugwerk HausO botão "Marcar" do site cai na mesma agenda do atendente.
- Google Ads Klugwerk FunkeQuem clica no anúncio chega ao atendente, e o agendamento conta como resultado.
- Instagram Klugwerk PulsQuem pergunta horário no Direct é levado para agendar.
- Google Meu Negócio Klugwerk SternDepois do atendimento, o cliente recebe o pedido de avaliação no Google.
- Sistema para salão Klugwerk SalonAgenda, comissões e caixa do salão, com o atendente marcando os horários. Em breve.
- Agenda e prontuário Klugwerk PraxisPara consultórios e clínicas: agenda, prontuário e o atendente de WhatsApp já incluído.
Quando precisa de uma pessoa, a sua equipe entra na mesma conversa
A IA resolve o que pode e passa o resto para a pessoa certa, no mesmo número, cada uma no seu setor. Exemplo de uma clínica.
Clínica Vida Plenacaixa de atendimento · 3 setores
Quero marcar retorno e também tirar uma dúvida sobre um pagamento que fiz.
Claro! Seu retorno com a Dra. Helena ficou para quinta, às 10h. Sobre o pagamento, vou passar para o Financeiro, que já te responde.
Passado para Financeiro · Rafaela
Resumo: paciente pagou o exame por Pix ontem e quer o recibo. Retorno já marcado para quinta, 10h.
Rafaela (Financeiro): Pronto, mandei o recibo aqui no WhatsApp. Mais alguma coisa?
Pesquisa no fim do atendimento
★★★★★ "Rápido e resolvido!"
- Uma conversa, dois assuntosO paciente escreve do jeito dele, sem menu de números.
- A IA resolve o que podeAgenda, informa e confirma, com o conhecimento do seu negócio.
- Passa para a pessoa certaCada setor tem os seus atendentes. Quem recebe já ganha o resumo e não precisa reler a conversa.
- A equipe responde no mesmo númeroAté 4 atendentes incluídos, no computador ou no celular.
- Pesquisa de satisfaçãoConfigurável, no fim de cada atendimento.
Clínica, pessoas e números fictícios. Abra a caixa da equipe na demonstração e veja como o dono, a gerente e a secretária enxergam o atendimento.
Como a Klugwerk monta o seu atendente
Você não precisa entender de tecnologia. A Klugwerk faz o trabalho e você só aprova.
-
Você conta como funciona
Informe seu site e responda às perguntas. Se preferir, grave um vídeo explicando o seu negócio. As perguntas mudam conforme o que você responde.
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A Klugwerk monta
Lemos o seu site, suas respostas e, com sua autorização, as conversas antigas do WhatsApp. É assim que o atendente aprende as dúvidas reais dos seus clientes. Se preferir não liberar as conversas, tudo bem: o atendente aprende mais devagar e fazemos mais perguntas para conhecer o seu negócio.
-
Você testa antes de pagar
Converse com o seu atendente numa demonstração gratuita. Se ele errar alguma coisa, você corrige ali mesmo e ele aprende.
-
Entra no ar no seu número
O atendente passa a responder no mesmo WhatsApp que você já usa. Sua equipe continua vendo tudo e respondendo pelo celular.
Veja o seu atendente funcionando
Informe onde o seu negócio aparece na internet. A Klugwerk lê o que você já publica e monta, aqui mesmo, uma prévia do seu atendente para você conversar com ele. É grátis.
Analisando o seu negócio
Leva menos de um minuto. Não feche esta página.
Prévia
Sua demonstração terminou
Gostou? O Klugwerk Flink pode estar no seu WhatsApp, respondendo os seus clientes e cuidando da sua agenda a qualquer hora.
Teste montado só com o que você publica na internet. O que não estiver lá, o atendente diz que vai confirmar com a equipe. No atendente contratado, a Klugwerk coleta todas as informações do seu negócio com você, lê o histórico das suas conversas (com a sua autorização) e faz os ajustes até ele responder tudo.
Experimente perguntar:
Planos do atendente
A implantação é por nossa conta. Contratando só o atendente, você usa 15 dias de graça e só paga se gostar.
Compromisso de 6 meses, com desconto em todos os planos.
Profissional
De 5 a 10 conversas novas por dia no WhatsApp
R$ 227 por mês
Você economiza R$ 120 no semestre
O dobro de conversas do Essencial por só R$ 50 a mais.
Até 3.000 respostas do atendente por mês.
Equipe
De 10 a 20 conversas novas por dia no WhatsApp
R$ 357 por mês
Você economiza R$ 240 no semestre
Até 6.000 respostas do atendente por mês.
Para quem atende muito
| Plano | Conversas novas por dia | Por mês | Ação |
|---|---|---|---|
| Avançado | de 20 a 40 | R$ 627 | |
| Escala | de 40 a 80 | R$ 1.077 | |
| Rede | de 80 a 160 | R$ 2.067 |
Mais de 160 conversas novas por dia? Peça uma proposta sob medida.
Todos os planos incluem
- Atendente de WhatsApp com agenda
- Implantação e treinamento grátis
- Central para a sua equipe
- Relatório na frequência que você escolher
- Aprendizado contínuo com as conversas
- Dados confidenciais, protegidos pela LGPD
Bom saber
- Teste de 15 dias, só para o atendente contratado sozinho. O atendente sugere as respostas e a sua equipe aprova. Não gostou, cancela e não paga nada.
- Pagamento no cartão de crédito. Você cadastra o cartão ao começar o teste, numa página segura do Asaas. Nada é cobrado nos 15 dias; a primeira cobrança é no 16º dia, com aviso 5 dias antes. Se cancelar antes, não paga nada. Depois, a cobrança é automática todo mês.
- Valor fixo, revisado a cada 3 meses. Dentro da faixa, você paga sempre o mesmo. A cada 3 meses olhamos a média: se o movimento caiu, o preço desce sozinho; se cresceu, o atendente nunca para de responder e só mudamos de plano com o seu aceite. No semestral, o ajuste acontece na renovação.
- Pago direto por você. Algumas mensagens do WhatsApp são cobradas pela Meta, e os anúncios pelo Google, no seu cartão, sem passar por nós.
- Complementos. Anúncios, Instagram e Google Meu Negócio, site, agenda com vários profissionais, cobrança, orçamentos e nota fiscal têm valor à parte, mostrado antes de você contratar. Monte o seu pacote.
Não sabe qual plano escolher? Faça a conta em 1 minuto
Quanto vou pagar por mês?
Toque nas respostas que mais se parecem com o seu negócio. A conta é feita aqui mesmo e mostra separado o que é da Klugwerk e o que você paga direto à Meta.
Relatório em português claro
Você escolhe receber por e-mail toda semana, a cada 15 dias ou uma vez por mês. Quanto foi investido, quantos clientes chegaram, o que o atendente não soube responder e o que vamos fazer em seguida. Sem siglas.
Relatório de setembroExemplo
Neste mês, seus anúncios trouxeram 23 conversas no WhatsApp e 9 clientes agendados.
| Indicador | Setembro | Comparado a agosto |
|---|---|---|
| Investido no Google | R$ 600 | igual |
| Conversas | 23 | ▲ 5 a mais |
| Clientes agendados | 9 | ▲ 2 a mais |
| Custo por cliente | R$ 67 | ▼ R$ 19 mais barato |
Sua equipe continua no controle
Pedidos de atendimento humano vão para a sua equipe, não para o seu celular. Cada funcionário tem o próprio acesso à central.
- AssumirA inteligência artificial para de responder naquela conversa.
- ResponderPela central no computador ou pelo celular da empresa.
- DevolverA conversa volta para o atendente quando sua equipe terminar.
- AvisosVocê, dono, recebe só o que for importante. Ou nada, se preferir.
Complementos do atendente
Para quem precisa de mais. Valor à parte, mostrado antes de você contratar.
Agenda com vários profissionais
Cada profissional com a própria agenda, especialidades, valores e convênios. Na véspera, cada um recebe o resumo do dia seguinte. Se alguém falta, o atendente remarca os clientes com outro profissional ou em outro horário.
Você sócadastra quem atende e em que horários.
Cobrança automática
O atendente manda o link de Pix ou cartão no WhatsApp, lembra quem ainda não pagou e dá baixa sozinho quando o pagamento cai.
Você sóacompanha os recebimentos no portal.
Orçamentos pelo WhatsApp
O atendente pede as informações certas, como fotos, medidas e endereço, e monta o orçamento com as suas regras de preço. Os casos diferentes vão para a sua equipe.
Você sóensina como você calcula o preço.
Nota fiscal automática
Emite a nota fiscal de serviço quando o pagamento cai ou quando o atendimento termina, envia ao cliente por WhatsApp ou e-mail e guarda tudo no portal. Sem custo por nota.
Você sóenvia o seu certificado digital A1 uma vez.
Perguntas sobre o atendente
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. Usamos a conexão oficial da Meta que mantém o aplicativo no seu celular e coloca o atendente no mesmo número. Seus contatos e conversas continuam onde estão.
Minha equipe ainda consegue responder os clientes?
Sim. Ela responde pelo celular da empresa ou pela central no computador. Quando alguém da equipe responde, o atendente para de falar naquela conversa.
Funciona para o meu ramo?
Atendemos comércio e serviços de qualquer área. A Klugwerk faz perguntas específicas do seu ramo para o atendente saber o que os seus clientes costumam perguntar.
O atendente pode inventar preço ou horário?
Não. Preços, horários e regras vêm do que você informou e da sua agenda. Quando ele não sabe a resposta, passa para a sua equipe e nós ensinamos a resposta certa.
E se eu quiser sair?
Você continua com o seu número e o seu WhatsApp como eram antes. Entregamos o histórico de conversas e um documento com tudo o que o atendente sabe sobre o seu negócio. Seus dados são apagados dos nossos servidores em até 30 dias.
Preciso liberar as conversas antigas do WhatsApp?
Não é obrigatório, mas ajuda muito. Com o histórico, o atendente aprende as perguntas reais dos seus clientes e o jeito da sua equipe responder. Sem ele, o atendente aprende mais devagar, com as conversas novas, e fazemos mais perguntas no começo para conhecer o seu negócio.
Meus dados ficam seguros?
Sim. As suas informações e as dos seus clientes são confidenciais: ficam guardadas de forma organizada e protegida, separadas das de outros clientes, com acesso por senha e verificação em duas etapas. Nunca são vendidas nem compartilhadas com ninguém. Tudo segue a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), e você pode pedir uma cópia ou a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Política de privacidade.
Como é o pagamento?
No cartão de crédito, automaticamente, todo mês. Você cadastra o cartão uma vez, ao começar o teste, numa página segura do Asaas; a Klugwerk nunca vê o número do cartão. A primeira cobrança é no 16º dia, com aviso 5 dias antes, e se cancelar antes não paga nada. A implantação não é cobrada.